Robos en tiendas de conveniencia
Los robos
en tiendas son algo que cada vez sucede con mayor frecuencia y sabemos que para
las tiendas de conveniencia cada vez genera más preocupación, debido al alto
grado de delincuencia que vive nuestro país.
Dependiendo
de la actividad que desarrolle las tiendas y lo sensible de los productos con
los que se comercia tendrán un mayor o menor riesgo de sufrir un robo.
Es por ello
que GIF Seguridad les brinda diferentes opciones para prevenir los robos en
tiendas departamentales, es importante saber
¿Cuáles son las
medidas de seguridad que existe en su negocio contra el robo?
Medidas de prevención
de robos
En las tiendas departamentales gastan
anualmente millones de pesos para la prevención del crimen y en pólizas
de seguros.
Si no se mantiene un programa de seguridad completo, no verán resultados completos de sus inversiones. Por ejemplo, en cerraduras de las puertas de concepto avanzado no sirven para nada si una escalera que se deja afuera contra el lado del edificio le provee al ladrón acceso fácil a una ventana del segundo piso o a la azotea.
Si no se mantiene un programa de seguridad completo, no verán resultados completos de sus inversiones. Por ejemplo, en cerraduras de las puertas de concepto avanzado no sirven para nada si una escalera que se deja afuera contra el lado del edificio le provee al ladrón acceso fácil a una ventana del segundo piso o a la azotea.
Recomendaciones de GIF Seguridad para evitar robos en tiendas departamentales
Acomoda la
mercadería
Organiza los pasillos y los estantes para que los empleados tengan una visión clara
de la mayor parte de la tienda como sea
posible. Utiliza espejos convexos para áreas que son puntos ciegos.
Coloca los artículos más económicos más cerca de la puerta, los
más costosos más lejos. Esto evita que un ladrón de tiendas sea capaz de
tomar artículos costosos y salir por la puerta en cuestión de
segundos.
Coloca
etiquetas de seguridad en la mercancía que sólo puedan ser eliminadas en la
caja registradora.
Ten en cuenta cualquiera que parezca estar vagando
en la tienda, o que está observando a empleados y otros clientes de cerca.
Ellos pueden estar buscando una oportunidad para robar cuando nadie está
mirando.
Toma nota de una persona que lleva un abrigo
holgado, sobre todo si el tiempo no lo requiere. Debajo puede estar escondiendo
mercancía robada.
Haz que tus empleados saluden a cada cliente al
entrar en la tienda. Es menos probable que un ladrón lleve a cabo su
crimen si cree que alguien puede ser capaz de identificarlo.
Avísales a tus empleados que los ladrones suelen
trabajar en equipo, con una persona que lo distrae mientras el otro roba. Diles
que eviten las distracciones y que observen a otros clientes en todo momento.
Si tienes más de un empleado, capacítalos para que sólo uno se ocupe de un
cliente dominante, mientras que los otros observan el piso de la tienda.
Recuerde tomar en cuenta las siguientes
medidas de seguridad para su inventario de su negocio
ü Asegúrese
que todas las cerraduras en las puertas y las ventanas sean fuertes y adecuadas.
Si tiene alguna duda, consulte un cerrajero, un carpintero.
ü Manténgase
en alerta mientras usted y sus empleados abren y cierran el negocio.
ü Mantenga
un registro de los números de serie del equipo y de la mercancía.
ü Examine
de modo cuidadoso a sus futuros empleados antes de contratarlos. Revise y
valide cuidadosamente las referencias.
ü Mantenga
sólo un mínimo de dinero en efectivo en la localidad. Frecuentemente deposite
el dinero en una caja fuerte o en el banco.
ü Si
tiene un sistema de alarma, verifíquelo con regularidad para determinar si está
trabajando perfectamente.
ü Es
importante saber en todo tiempo dónde están todas las llaves. Un sistema de
control de llaves pobre lo deja a usted en una posición vulnerable de adentro y
de afuera de su negocio. Cambie las combinaciones de sus cerraduras si existe
alguna duda.
ü Cambie
la combinación de su caja fuerte periódicamente.
ü Estacione
los vehículos de la compañía separados del edificio para que no puedan ser
usados para trepar a la azotea o para que no obstruyan la vista de las
entradas.
ü Asegúrese
que sus empleados tengan un lugar seguro en donde dejar sus posesiones (bolsos
y abrigos) durante las horas de trabajo. Los cajones o gavetas de los
escritorios en las oficinas que se dejan abiertos sin llave son sitios
favoritos para depositar los bolsos y un sitio primario para los ladrones.
ü Instale
luz adecuada adentro así como afuera. Recuerde que los ladrones buscan la
oscuridad u otro modo de ocultarse. Una propiedad bien iluminada tiene mucho
menos apelo para el criminal
ü No
establezca una hora o ruta habitual cuando haga depósitos en el banco. Los
criminales pronto se dan cuenta de esto.
ü
ü No
discuta cuestiones del negocio con el pagador del banco. La persona detrás de
usted en la fila podrá estar familiarizándose con su situación.
ü Nunca
dificulte la vista del interior de su tienda poniendo demasiadas cosas en los
vidrios. Es muy importante el mantener buena visibilidad durante las horas de
trabajo.
Es muy importante instruir a sus
empleados en cómo comportarse si ocurre un robo.
ü Establezca
medidas de seguridad y sus pólizas sobre el manejo del dinero.
ü Es
de suma importancia establecer horarios de servicio y no deje entrar a clientes
después de horas de trabajo, especialmente si se encuentra solo.
Inspeccione los baños y los probadores de ropa antes
de cerrar el establecimiento por la noche.
Medidas que debe conocer en caso de un asaltado
ü
No
oponga resistencia y permanezca en calma.
ü
Obedezca
las instrucciones.
ü
Dele
al ladrón todo lo que pide.
ü
En
medida de lo posible memorice el tipo y la descripción del asaltante y de las
armas que se usaron.
ü
Llame
a la policía inmediatamente.
¿Qué hacer después del robo?
ü No
toque nada. Proteja el área del crimen hasta que llegue la policía.
ü Indíquele
a la policía todos los objetos que usted cree que los sospechosos y que hayan
tocado los asaltantes.
ü Cierre
el negocio hasta que llegue la policía.
ü Pida que todos los testigos del crimen se queden
hasta que la policía pueda interrogarlos.
ü Coopere completamente con la policía.
Con estas recomendaciones que GIF Seguridad les trae esperamos
les sirvan en caso de ser víctima de asaltantes
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